日頃よりセカンドオプションをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご来店いただいた場合の対応について、ご案内申し上げます。

お客様がご来店いただいた際に、何らかの作業中の場合があります。
そのうち、「先にご来店いただいたお客様が店内で作業完了をお待ちになっている作業」の場合、その作業中にご来店いただいても対応できない場合がありますので予めご了承くださいませ。

その場合は大変申し訳ございませんが、日時を改めてご来店いただくか、進めている作業が終わるまでお待ちいただくようお願い申し上げます。

当店は3人という少ない人数で営業しており、土日については通常は2人で切り回しております。そのため人数以上のお客様が同時にご来店いただいた場合、大抵はてんてこまいになります。

そのため「事前にご予約ないしはご連絡いただいた方を優先して対応」させていただいております。繁忙期は原則ご予約のみの対応です。

稀に、「今やっている作業より自分の要件のほうがすぐ済む、自分は今しか時間がない、だから今対応してほしい」とおっしゃる方がいますが、そうやって手を止めている間にもお待ちになっているお客様の待ち時間がどんどん伸びていきます。
それでは日時をご予約の上ご来店いただいた意味がありませんし、作業スタッフの手が止まるとミスの原因にもなります。

スタッフの人数を増やすことができれば苦労しないのですが、小さい会社ですので人を増やすこともままなりません。
もちろん店内で順番をお待ちいただけるようでしたら何の問題もありませんのでその点はご安心ください。

お客様それぞれにご事情があるとは存じますが、ご予約または先にご来店いただいた方を後回しにしての対応はできかねますので、何卒ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。