最近、お客様からご質問をいただきました。

「鉄ホイールについている四角形の物体はなんでしょうか？」

画像でいうところの赤い丸をつけた部分です。

即答できませんでした。
しかし、それ以上にこの質問にハッとさせられました。
元々一部の鉄ホイールには普通についているものですが、「そういうものだろう」と特に考えたことがありませんでした。

セカンドオプションを初めて、もうすぐ8年目が終わります。
最初の頃はそれまで縁のなかった業界での仕事だったため、好奇心旺盛に貪欲にいろいろなことを吸収しながら仕事をしていたように思います。

それが、わからないことをスルーして気にしなくなっていた。
ものすごく怖いことだと思いました。

そこでお客様には「メーカーに問い合わせしてみます」という回答をしました。

さて、ホイールといえばどういう会社が作っているかご存知ですか。
ホイールには鉄ホイール、アルミホイールとあり、アルミホイールには鋳造や鍛造など製法によって様々なメーカーが存在します。

そのなかで今回問い合わせたのは「トピー工業」さん。

日本国内で鉄ホイール、アルミホイールともにシェアトップの会社です。
トピー工業さんのホームページのお問い合わせフォームから早速問い合わせしてみました。

すると…その翌日くらいに電話が鳴りました。

電話の主は、トピー工業の販売商社であるトピー実業のＴさん。

「あの突起は、ホイールキャップの位置決め用についているものです。
ついているものとついていないものがあります。」

ズバリ回答を教えていただきました。目からウロコでした。

言われてみればなるほどそりゃそうか、と思いましたが、そもそも突起の存在に気づきつつスルーしていたのです。プロを名乗るには恥ずかしいことだと思いました。

今回の質問で大事なことを気づかせてくれたお客様、そして新潟県の一タイヤ屋の質問にもかかわらず回答してくれたトピー工業、トピー実業の担当者の方々には感謝しかありません。

初心を思い出す大事なきっかけとなりました。

会社を経営していると一年が経つのが早いです。そして一見、毎年同じことの繰り返しのように思います。そこに落とし穴があります。

これからも手探りで始めた2012年の春の気持ちを忘れずに、ひとつひとつよく考え、丁寧に仕事に向かいあっていけたらと考えております。
（今井）